“問渠那得清如許，為有源頭活水來”一覽總裁2018年新年寄語
不忘初心，方得始終，2017年，一覽二次創(chuàng)業(yè)3年已畢，并迎來了二次創(chuàng)業(yè)4年。老子語：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，萬物從茲萌芽發(fā),一覽二次創(chuàng)業(yè)4年，必將是萌芽勃發(fā)，萬物茲長的一年。
一覽提出“平臺交付、效果結(jié)算”的經(jīng)營理念以來，全體員工產(chǎn)品價值觀念得到持續(xù)更新，2017年業(yè)績得到進一步的提升，現(xiàn)象喜人，多個百萬顧問新秀誕生得益于此，要按一覽10年歷史數(shù)據(jù)來看，一個顧問100萬業(yè)績需要300個客戶合成，要有5-8年的成長；單個100萬業(yè)績貢獻客戶誕生得益于此，回顧過去，一個客戶套餐及廣告費超過20萬就是天價了。現(xiàn)在百萬顧問成長速度大大加快，顛覆了許多人的認知，激發(fā)了更多銷售人員的雄心。2018年必將涌現(xiàn)更多的百萬顧問和更多的百萬客戶。當(dāng)然，在推進“平臺交付，效果結(jié)算”這樣一個經(jīng)營理念，矛盾突出、問題很多，具體表現(xiàn)為干部思想不統(tǒng)一、戰(zhàn)略不聚焦、平臺（信息化、流程、人力、運營等）賦能不足、協(xié)作意識或意愿不強、KA營銷體系化不足、交付專業(yè)化程度不夠等。
2018年一覽走向哪里，如何變革，如何解決組織與個人的發(fā)展問題，是大家所迫切關(guān)注的，值此辭舊迎新之際，與大家做些溝通。
首先一切的發(fā)展問題必須回歸到一覽的愿景“職業(yè)成長首選社區(qū)”以及使命“加速人才增值”上！我相信，一覽90%的員工對一覽的愿景及使命沒有任何感覺，認為充其量是掛在墻上的幾句標(biāo)語而已。其實不然，這樣的愿景及使命絕不是幾句空洞的標(biāo)語，更不是我個人興致使然和一廂情愿的意志表現(xiàn)，而是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的需要。如果我們與用戶或客戶構(gòu)建不起真正的社區(qū)關(guān)系，我們的營銷將永遠會處于紅海廝殺的狀態(tài)，大家的考核只能停留在電話量、拜訪量等指標(biāo)上，最終只有死路一條。只有與客戶建立起朋友圈子般的關(guān)系，讓客戶信賴你，我們的營銷才不會生硬，一覽的產(chǎn)品輸出通道才會暢通，并最終形成口碑式營銷的良好局面。而真正的社區(qū)關(guān)系形成，一定是建立在為用戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)之上，只有輸出價值，才能贏得用戶真正的信賴，才有可能把用戶轉(zhuǎn)化為客戶，一覽才擁有活下去的資格，一覽的使命就是要不斷提醒大家回歸到用戶、回歸到產(chǎn)品價值本身。一覽的愿景與使命是一種辨證的關(guān)系，如果一覽的產(chǎn)品或服務(wù)不能為人才帶來真正意義上的增值，也就構(gòu)建不起真正的社區(qū)關(guān)系，一覽與用戶構(gòu)建不起真正意義上的社區(qū)關(guān)系，就只能維持沿街叫賣、強行推銷的老路，這是一種最底層的生存狀態(tài)。我們要往上走，我們要洗腳上田，要與客戶扎堆一起喝咖啡、喝茶，不僅要在中國喝，而且還要在德國喝、法國喝，要到美利堅合眾國喝，“一杯咖啡聚天下英才”。
“用心專注、服務(wù)專業(yè)、平臺交付、效果結(jié)算”是一覽的經(jīng)營理念，或者說是一覽的價值主張。一覽的經(jīng)營理念與一覽的愿景、使命互為依存，缺一不可。“用心專注、服務(wù)專業(yè)”是一覽人做人做事的深度，而“平臺交付、效果結(jié)算”是一覽對外輸出價值的高度，二者互為表里。所謂的深度就是保持低姿態(tài)，“深挖洞、廣積糧”，“深淘灘、低作堰”就是一種深度，我們不能只盯著公司的問題或別人的缺點，我們要敢于自我批評，敢于面對自己的不足，我們要保持專注或正念，在專業(yè)上要不斷精進，才能服人，才能有作為。所謂的高度就是敢做、敢擔(dān)當(dāng)、敢承諾、守信用，對外營銷的產(chǎn)品先要用價值的尺子衡量一下，沒有丈量清價值，就別對外輸出，更別輕易標(biāo)價。“平臺交付、效果結(jié)算”的經(jīng)營理念不能狹隘的理解為只是針對RPO、獵頭，還包含傳統(tǒng)會員套餐、新推出的交付套餐、國際人才服務(wù)，更包括一覽的職業(yè)指導(dǎo)、導(dǎo)師社群、公開課、內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)。特別是一覽的傳統(tǒng)會員套餐，必須做出重大的變革及調(diào)整，必須以效果、價值做結(jié)算，我們只有在保證效果的基礎(chǔ)上，才為營銷支付相應(yīng)報酬，一覽要保持全公司經(jīng)營理念及價值主張的一致性，一覽要敢于斷臂求生。
“線上業(yè)問，線下扎堆”是一覽的兩大社區(qū)平臺，大家也可以把“業(yè)問滲透，扎堆蠶食”八字當(dāng)作未來奪取更大市場的戰(zhàn)略方針。“業(yè)問”專注知識共享，“扎堆”重在人脈社交，二者互為衣缽，共同構(gòu)建成線上線下相結(jié)合的O2O職業(yè)成長社區(qū)，是實現(xiàn)“職業(yè)成長首選社區(qū)”愿景的運營載體。只有構(gòu)建出強大的線上線下完美結(jié)合的社區(qū)，才會根本上解決當(dāng)下流量不足，過度營銷的兩大痛點，才會有能力把一覽當(dāng)下開發(fā)布署的許多優(yōu)秀產(chǎn)品通過“社區(qū)營銷”的方式輸送出去。
2018年的一覽戰(zhàn)略目標(biāo)是什么，大家想必非常關(guān)心，一覽在2018年將實現(xiàn)行業(yè)網(wǎng)站新型會員套餐7000萬以上，RPO及獵頭6000萬元以上，其他增值服務(wù)2000萬元以上的業(yè)績。這個目標(biāo)相比2017年增長較高，但相對整個人力資源市場來講，占比實在太小，一覽變革得當(dāng)，完全有可能超常發(fā)揮，做出更高的**。
為了確保這個戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)，一覽將在組織、人才發(fā)展、運營管理、機制建設(shè)等方面進行全面的變革，確保目標(biāo)的順利完成。
組織變革：“人性好逸惡勞，而生命的質(zhì)量是苦難和磨礪的結(jié)果”，個人與組織必然都將面臨熵增帶來的無序與混亂，最終會走向消亡。一覽要通過建立自組織與耗散結(jié)構(gòu)來減熵，讓企業(yè)獲得新生。一覽將在公司推出全面的平臺+合伙人模式，推行企業(yè)=自主經(jīng)營體+經(jīng)營會計體系+多層級合伙人機制的模式，從而激發(fā)內(nèi)部企業(yè)家精神，把“要我干”變?yōu)椤拔乙�干”，最終把一覽打造成為員工搭建實現(xiàn)職業(yè)理想的平臺公司。當(dāng)然，這樣的合伙需要您拿真金白銀出來，只有共擔(dān)，才能共贏，不擔(dān)風(fēng)險和責(zé)任只講共享不叫真正意義上的創(chuàng)業(yè)合伙人。
三人獵、覽優(yōu)作為獵頭的眾創(chuàng)平臺，不僅在深圳要全面發(fā)展，而且開始在武漢、成都設(shè)置分支機構(gòu)，待時機成熟還要向全國布局。公司鼓勵大家參與到三人獵、覽優(yōu)的投資拓展中去。一覽更鼓勵各位同仁成為各個“扎堆”的合伙人，公司對“扎堆”推行“1+3”創(chuàng)業(yè)合伙模式，也即公司+三個創(chuàng)業(yè)合伙人。公司將繼續(xù)深化改革阿米巴模式，不僅在業(yè)務(wù)部門實施，同時也要在產(chǎn)品研發(fā)部門推行，只有當(dāng)家作主、只有把管理變經(jīng)營、只有把手里的地當(dāng)自己的田耕，才不會竭澤而漁。
人才發(fā)展變革：一覽經(jīng)過十余年的發(fā)展，不僅面臨老產(chǎn)品跟不上市場變化的問題，更大的問題在于組織老化、“階層”固化、利益板結(jié)等，“如何激活老兵老將，提拔青年新秀、輸入新鮮血液、引進智力外腦”是2018人才發(fā)展變革的核心主題。對于一些團隊發(fā)展幾年都停滯不前的兼職管理人員轉(zhuǎn)換為全職管理人員，把裁判員兼運動員的身份調(diào)整為球隊教練或隊長，要解放他們的思想，釋放他們的雙手，要促使他們把更多資源和精力放在幫助團隊成員成長身上。同時，公司已開始提拔一些年輕后備力量充實到干部梯隊中，對他們要破格任用、重點培養(yǎng)，要敢于把他們?nèi)拥角熬�去磨煉，燒不死的就是鳳凰。年輕人最不缺的應(yīng)是朝氣與活力，真心希望你們敢于毛遂自薦，勇于挑大梁。
為了提高團隊的快速反應(yīng)能力及融合度，將進行有計劃、有步驟的輪崗實訓(xùn)，后臺要分批到前臺輪訓(xùn)，前臺一線人員要經(jīng)常到后方體驗幾周，必要時來個大換崗，否則鴨對雞講的現(xiàn)象將長期存在。對于不作為、投機取巧、喜歡搞自己一套的干部，堅決拿下、毫不留情；對敢于擔(dān)責(zé)、勇于開拓，且有顯著**的干部要特別加以培養(yǎng)。要通過升降級的機制、成果獎金等方式拉開收入檔次，要讓先進分子起到標(biāo)桿示范的作用，要敢于讓他們當(dāng)公司明星。一覽要堅決清除掉“我們都是經(jīng)理，待遇為什么不一樣”的大鍋飯思想，一切以工作成果論英雄。一覽繼續(xù)加大引進外部優(yōu)秀的專業(yè)人才，要發(fā)揮鯰魚效應(yīng)，要喚醒危機意識。一覽要在局部范圍內(nèi)推行有償培訓(xùn)，一覽會聘用一些行業(yè)專家成為一覽的顧問或教練，向他們學(xué)習(xí)個人要交一定的學(xué)費，自己要舍得給自已的未來投資。一覽將在各個層級建立AT組織，將系統(tǒng)性的選拔培養(yǎng)年輕、新生力量。
運營變革：一覽將在2018年推動后臺職能轉(zhuǎn)身計劃，人力資源、運營管理中心相關(guān)人員作戰(zhàn)位置前移，要“讓聽得見炮聲的人來呼叫炮火”，但彈藥與后勤支持能否及時順達，不能寄希望這些支撐人員高尚的情操，無私的奉獻，只有構(gòu)建一體化的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，做到一損俱損、一榮俱榮，才能從根本上改變當(dāng)下互相扯皮抱怨的怪現(xiàn)狀。
管理人員不能成天開口管理、閉口管理，日常運營必須聚焦客戶需求，保持快速反應(yīng)的能力，一個客戶最起碼要有三雙眼睛盯著，一雙是客戶經(jīng)理的眼睛、一雙是上級主管的眼睛、一雙是運營BP的眼睛，上級主管負責(zé)高層協(xié)調(diào)，客戶經(jīng)理負責(zé)全面滲透，運營BP負責(zé)協(xié)調(diào)項目資源，交付小組負責(zé)項目的執(zhí)行。一覽的整個運營體系必須建立在客戶需求導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，運營管理中心要提高調(diào)動、整合、協(xié)調(diào)內(nèi)外部交付資源的能力，要善于策略性的集中兵力打殲滅戰(zhàn)。
要在一覽建立更加廣泛、深入的內(nèi)部市場體系，單打獨斗是小農(nóng)意識、山頭主義、流寇思想，大家要抱團，要優(yōu)勢互補，滴水不成海、獨木難成林，個人力量微乎其微，只有善用團隊資源、組織資源、合作伙伴資源、客戶資源、政府資源才會走出康莊大道。對合作伙伴別總是抱怨，要對大家的參與及幫助表以謝意，對戰(zhàn)友們的疏漏及不足要及時指正，要實現(xiàn)共贏。
......
“萬物咸新今日春”，這真是一個好時代，我們要珍惜這個時代，要與自己年輕的生命同舞！
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，一覽人要有危機意識，要堅持不懈與自己的負能量作斗爭，要讓自己有顯著的成長與進步。
2018，我等您來！